｜訂購流程｜
選擇商品 → 加入購物車 → 結帳 → 填寫送貨資料 → 進行付款 → 完成訂購
確認訂單並付款完成，我們將盡速為您安排出貨。依照訂單順序，一般商品約5個工作天內出貨。
※ 請注意，例假日 / 國定假日暫停出貨。
｜付款方式｜
(1) 線上刷卡
線上刷卡機制採用藍金線上金流，每筆交易都經過先進加密技術處理，刷卡時將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權，同時我們無法檢視你的卡號，請您安心付款；線上刷卡提供 VISA、Master、JCB 和聯合簽帳卡等各種卡別。
(2) ATM 付款
您將取得一組 ATM 專用之虛擬帳號，每筆帳號對應每筆訂單，如帳號或金額輸入錯誤均無法順利轉帳成功；如隔日未收到您的款項，您的訂購單將會自動取消，商品亦無法保留，如帳號遺漏可利用訂單查詢功能確定轉帳帳號。
｜發票｜
雲朵採用電子發票，將於您完成付款後 7 個工作天內開立，以mail方式寄至您於訂單留的E-mail。
｜運費｜
- 宅配運費一筆訂單 NT$150，超商取貨運費一筆訂單 NT$60。
- 消費滿 NT$3,000，即享免運費優惠。
｜運送方式與配送天數｜
黑貓宅急便：出貨後 3 個工作天（不含週末及例假日）內可收到您訂購的商品。
7-11店到店：出貨後 5 個工作天（不含週末及例假日）內可收到您訂購的商品。
※ 外島遞送天數較長，依物流投遞時間為準。
※ 提醒：超商門市取貨因無需支付費用，收件人姓名務必填寫與證件上相符的姓名，並攜帶證件前往領取包裹。
※ 若您選擇超商取貨，務必留意到貨訊息，若因未取貨致包裹退回，需再酌收超商取貨運費$60，協助您再寄送。
※ 提醒：超商門市取貨因無需支付費用，收件人姓名務必填寫與證件上相符的姓名，並攜帶證件前往領取包裹。
※ 若您選擇超商取貨，務必留意到貨訊息，若因未取貨致包裹退回，需再酌收超商取貨運費$60，協助您再寄送。
｜訂購注意｜
- 訂單狀態與進度，登入會員後可查詢訂單出貨狀態。
- 訂單成立後即無法再修改訂單內容，若要修改、取消及加購等異動，請洽詢客服人員。
- 結帳前請您務必確認訂單內容以及是否接受配送貨運所需等待時間，避免耽誤配貨及運送狀況。
- 因拍攝燈光、電腦解析度、可能會造成實品與網頁上商品有些許色差，商品以收到的實品為主。
- 官網遞送僅限台灣地區（台灣本島、澎湖、金門、馬祖），如遇國定假日會延遲發貨。
｜顧客服務｜
我們將有專人為您處理線上購物相關問題。
客服服務時間為：週一至週五11:30 - 20:30，例假日公休。
