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你有找過海外代購嗎?只要有出國經驗的人就會發現,同樣一件商品,在海外跟在台灣販售的價格卻可能落差將近一半甚至以上!尤其是知名品牌、名牌商品更是如此,因此也有許多想要用划算價格買到 Simmons 席夢思床墊的人,也會選擇找代購。但你知道,找代購其實有風險嗎?
消費者會想要找代購的目的很簡單,就是更便宜的價格所吸引。但是找代購真的好嗎?為什麼會說找代購有風險,其實並不是毫無原因的。以一般產品來說,消費者最常代購的品項就是保養品、化妝品或品牌包等,這類型的商品,最怕的就是買到仿冒品、貨源不明。
而席夢思Simmons 的代購商家,大多都是從美國進口,加上「床墊」這種類型的商品難以透過仿冒來獲利(開發成本太高,利潤相對低);相比一般奢侈品來說,較不容易有買到仿冒品的疑慮。但同時還是有其他類型的風險。
以下列出 4 點找美國代購席夢思床墊可能會面臨的風險:
網路上搜尋到的代購店家,有一半以上無法提供試躺。
雲朵賣床十幾年來,非常重視「預約試躺」服務。因為我們知道,每個人對於床墊的軟硬度、習慣跟需求都大不相同,儘管美國席夢思床墊都有提供參考用的軟硬度數據,但跟客人實際到門市試躺後的感受,還是可能會有極大的落差。
這是因為每個人的體型、習慣的軟硬度不同,以及每張床墊不同的舒適層組合,也會帶來躺感上的差異,因此,雲朵非常注重預約試躺服務,一次只接待一組客人,讓每個人都可以在完全自在、放鬆的狀態下,感受床墊的舒適度,以此選出最適合的床。
此外,雲朵還提供「全台首創-席夢思30天試睡」服務,安心把床帶回家,不用怕買錯!
家裡的床睡了不舒服,急著想換新床,好不容易選到喜歡的席夢思Simmons款式,才發現下訂後要等 2-3 個月以上才能收到床!
讓你睡不舒服的床,多睡一天都令人難過,更何況還要等 2-3個月,甚至更久呢?
代購商的流程顧名思義就是「幫你訂貨」,因此大部分的店家,都是客人確定有需求後才會下訂商品,而像席夢思床墊這麼大尺寸的商品,要從美國原廠出貨、遠渡重洋到台灣,基本流程就長達 3個月。
因此,找代購會遇到的第二個困擾,就是沒有現貨。
雲朵質感生活專營美國床墊進口超過10年,屬於平行輸入店家,所有款式都能夠現場試躺、喜歡還能立刻下訂,專人送到家,大量省下等待的時間!
開開心心的買東西回家,使用了一段時間才發現產品本身有瑕疵,怎麼辦?
在網路上隨便找代購,店家沒有明確的聯繫方式,那很可能的下場就是只能自己認栽、求償無門!
正如前面所說,美國代購商家大多是客戶有需求後才下訂,因此也有些商家會自行迴避廠商送到瑕疵品的風險、甚至一旦交件就不給退換貨,但床墊這種商品,有些問題可能沒使用過就不會發現,或是躺了一週彈簧突然壞了怎麼辦?
為了避免這種問題,建議還是選擇有店面、有公開的聯繫方式、並且有正規經營的店家,以免不小心買到瑕疵品,店家也不給你退了。
在雲朵,客人買到瑕疵品會怎麼處理呢?
雲朵台北大直門市有Outlet館,凡是遇到瑕疵品、或客人退貨後的商品,都會送到 Outlet 館販售,因此在雲朵直營門市,你不用擔心買到二手商品;預算有限、想撿便宜的人,也歡迎直接預約了解席夢思 Outlet 商品!
找代購的第 4 個風險就是沒有保固。
在美國或在台灣席夢思專櫃購買床墊,都可以享有原廠的10年保固服務,但美國席夢思有規定,商品一旦運至海外,即無法享有原廠保固。因此,除非代購商家自己願意提供保固服務,不然儘管你的商品是來自正規的美國席夢思原廠,也不在保固範圍喔!
雲朵也時常遇到客人來詢問,在其他地方購買的席夢思床墊,能不能找我們維修?看這些顧客就像是「床墊孤兒」,雖然心疼但也別無他法,只能在這裡建議想撿便宜、找代購的消費者,想要同時買到好的商品+好的服務,千萬別忘了把「保固內容」也列入比較!
畢竟想擁有一張席夢思好床,買了就希望至少能躺個10年,而人每天有8小時甚至以上的時間都在床上,在買床之前,建議一定要先試躺、多比較、多了解品牌的公開資訊,以及提供的售後服務內容,可以幫助你用更少的時間、更快速的買到有品質、有保障的好床。
以上建議提供給大家參考,如果你正在考慮買席夢思床墊
也歡迎參考我們的商品頁及服務內容喔!
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